Από το Υπουργείο Παιδείας έγινε η ακόλουθη ανακοίνωση:
Με αφορμή σχετικά δημοσιεύματα στον ηλεκτρονικό τύπο, σας ενημερώνουμε ότι η εφαρμογή e-eggrafes που αφορά τις εγγραφές και ανανεώσεις εγγραφών των μαθητών σε δημόσια ΓΕΛ και ΕΠΑΛ λειτουργεί κανονικά στην ηλεκτρονική σελίδα https://e-eggrafes.minedu.gov.gr/ και λειτουργούσε απρόσκοπτα όλο το Σαββατοκύριακο, όπου υποδέχθηκε ένα πλήθος γύρω στις 8.000 εγγραφές.
Η πλατφόρμα των ηλεκτρονικών εγγραφών δεν παρείχε τις υπηρεσίες αιτήσεων μόνο στις 17/5/2018, από τις 11.00 έως στις 18/5/2018 στις 06.00 λόγω εργασιών στο πληροφοριακό σύστημα taxisnet. Η αδυναμία παροχής υπηρεσιών συνέβη λόγω της διαλειτουργικότητας των δύο πληροφοριακών συστημάτων και δεν οφείλεται σε αστοχία λειτουργίας της εφαρμογής e-eggrafes.